Conditions particulières

Informations Générales :

Le client reconnaît expressément avoir pris connaissance des informations relatives au voyage qu'il a choisi grâce aux informations disponibles sur le site. Il est donc renvoyé pour toute précision concernant le voyage choisi aux informations accessibles en ligne.
Pour votre information, nous mentionnons dans toutes nos offres en ligne ce qui est compris dans le prix et ce qui ne l'est pas. De façon générale les taxes d'aéroport, les frais de vaccins, de visas, les boissons (y compris l'eau), les transats, les parasols, les entrées des musées et monuments ne sont jamais compris dans le prix, sauf mention écrite de notre part. Lors de votre retour, dans certain cas, vous devrez acquitter des taxes locales en devises. Par ailleurs, nous vous rappelons que toutes nos offres proposées sur le site ont une date limite de validité qu'il appartient à l'internaute de vérifier. A cet égard Aventures Authentiques Africaines attire l'attention des internautes sur le fait que certains moteurs de recherche continuent parfois de référencer d'anciennes pages du site contenant des offres dont la date limite de validité est expirée et dont l'internaute est invité à ne pas tenir compte.
Les enfants de moins de 12 ans bénéficient souvent d'une réduction sur les tarifs si les prix applicables aux enfants ne sont pas mentionnés sur le site, nous pourront vous les communiquer par e-mail. Séjour : la réduction enfant s'applique pour un enfant maximum partageant la chambre de deux adultes. Location de véhicule : attention, les réductions enfants ne peuvent s'appliquer sur les tarifs de location de véhicule. La journée de location s'entend pour une durée de 24 heures consécutives. La restitution du véhicule devra être effectuée à la même heure que celle de la prise en charge. Toute journée commencée compte pour une journée entière. Conformément au contrat signé entre le client et le loueur lors de la prise en charge du véhicule, le loueur se réserve le droit de débiter de votre compte bancaire toute somme restant due. Toute prestation optionnelle non comprise dans nos tarifs sera payable sur place (ex : siège bébé, assurance, taxes supplémentaires, frais de parking, P.V, etc.). Tout litige avec le loueur devra être réglé sur place.
Aventures Authentiques Africaines se réserve expressément la possibilité de réviser ses prix tant à la hausse qu'à la baisse afin de tenir compte des variations :
* du coût des transports, lié notamment au carburant
* des taux de changes appliqués au voyage (vols et prestations). Aventures Authentiques Africaines pourra donc modifier la part du contrat global du voyage en l'affectant du pourcentage de la variation concernée. Si vous êtes déjà inscrit, une telle modification ne pourra intervenir à moins de 30 jours avant le départ prévu et sera conforme aux dispositions légales. Si vous n'êtes pas inscrit, le prix de vente vous sera confirmé à l'inscription.
* des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que taxes d'atterrissage et embarquement et débarquement, dans les ports et les aéroports peuvent être réclamées jusqu'au départ.
La régulation des capacités sur certains vols peut amener la compagnie à annuler, avancer ou reporter un voyage dans les 24 heures précédant ou suivant la date initialement prévue, et ce, avec un préavis de deux jours.
Les informations mentionnées sur le site peuvent faire l'objet de certaines modifications. Ces dernières seront portées à la connaissance du client préalablement à la signature du contrat.

Modifications ou annulations :

Toute modification ou annulation doit parvenir par lettre recommandée au service client de Aventures Authentiques Africaines, B.P. 172 MBOUR (Sénégal).
Dans le cadre d'une assurance optionnelle, si vous effectuez une modification, l'assurance à laquelle vous avez souscrit sera reconduite sur un nouveau voyage et réajustée en fonction du montant de votre nouveau voyage. Si vous effectuez une annulation, l'assurance ne sera pas remboursable. Dans ce dernier cas, ne pas oublier de déclarer votre annulation à l'assurance. Les frais de dossier ne sont pas remboursables. Dans le cas d'une annulation circuit ou séjour faite par Aventures Authentiques Africaines, l'assurance sera remboursable.
Packages et prestations : en l'absence d'assurance annulation spécifique, en cas d'annulation d'une prestation de voyage, les frais suivants seront conservés par Aventures Authentiques Africaines : - à plus de 90 jours du départ : 35 € (22 959 FCFA) de frais par personne, - de 90 à 31 jours du départ : 25% du montant total du voyage (minimum 35 € = 22 959 FCFA), - de 30 à 15 jours du départ : 50% du montant total du voyage (minimum 35 € = 229,59 F), - de 14 à 8 jours du départ : 75% du montant total du voyage (minimum 35 € = 229,59 F), - à moins de 8 jours du départ et après le départ : 100% du montant total du voyage. Sous réserve d'un éventuel recours de la société Aventures Authentiques Africaines à l'égard du voyageur ayant annulé, dans l'hypothèse où le préjudice causé à cette société serait supérieur à celui réparé par le paiement de l'indemnisation fixée à ladite clause.
Vols charters et réguliers hors RER : en l'absence d'assurance annulation spécifique, en cas d'annulation d'une prestation de vol charter ou régulier hors RER, les frais suivants seront conservés par Aventures Authentiques Africaines : - à plus de 30 jours du départ : 35 euro (229,59 F) de frais par personne, - de 30 à 22 jours du départ : 25% du montant total du vol (minimum 35 euro (229,59 F), - de 21 à 14 jours du départ : 50% du montant total du vol (minimum 35 euros (229,59 F), - de 13 à 7 jours du départ : 75% du montant total du vol (minimum 35 euro (229,59 F), - à moins de 7 jours du départ et après le départ : 100% du montant total du vol. Sous réserve d'un éventuel recours de la société Aventures Authentiques Africaines à l'égard du voyageur ayant annulé, dans l'hypothèse où le préjudice causé à cette société serait supérieur à celui réparé par le paiement de l'indemnisation fixée à ladite clause.
Vols RER : en l'absence d'assurance particulière, 100 % du montant total du vol pour toute modification ou annulation et ce dès l'inscription.

Remarques :

Tout voyage écourté, toute prestation non utilisée par le voyageur ne peut donner lieu à aucun remboursement. La modification des prestations, pour convenance personnelle (hôtel, location de voitures, etc.) pourra entraîner des suppléments tarifaires. Ces derniers ne seront pas remboursables. En ce qui concerne les séjours et les circuits, les prix sont calculés sur un nombre de nuitées. Vous pourrez donc être privé de quelques heures de séjours à l'arrivée ou/et au départ, soit en raison des horaires d'avion, soit en raison des usages de l'hôtellerie internationale en matière de mise à disposition des chambres. Les repas supplémentaires resteront à votre charge. Une chambre triple est une chambre double dans laquelle est rajouté un lit d'appoint, réduisant ainsi l'espace de la chambre. Les chambres individuelles sont en général plus petites et moins bien situées, malgré le supplément demandé.
Les conditions des vols spéciaux et charters nous conduisent à rappeler que toute place abandonnée à l'aller ou au retour ne peut, en aucun cas, être remboursée et que le report sur un autre vol ou sur un vol régulier implique le paiement du nouveau vol au tarif normal. Les retours sur les vols charters ne sont pas modifiables. Tout billet perdu ou volé ne pourra être remboursé. En cas de perte / ou de vol de titre de transport, des frais de ré-émission pourront vous être imputés si vous voyagez sur le vol initialement prévu.
Nous nous réservons le droit de substituer, in extremis, suit à des problèmes de remplissage, de sécurité, de météorologie et autres cas de force majeure, un transport charter par vol régulier -ou le contraire- à destination du même pays ou aux mêmes dates.
Attention ! Pour certains voyages, les dates de départ et de retour sont susceptibles d'être modifiées si les conditions de transport et de tarification l'exigent. Vous en serez aussitôt avisé.
Pour des raisons indépendantes de notre volonté (circonstances politiques, cataclysmes, grèves, etc.), nous pouvons être obligés d'annuler un voyage. Si ces évènements interviennent avant votre départ, nous vous proposerions différentes solutions de remplacement ou un avoir intégral des sommes versées.
L'insuffisance du nombre de participants peut être un motif valable d'annulation, à condition que le client ait été informé au plus tard 21 jours avant la date prévue pour le départ. Nous vous proposerons alors différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées. Aucune indemnité compensatoire ne sera versée.
Promotions : sur certains produits (vols circuits ou séjours) nous privilégions un certain nombre de places à un tarif promotionnel. Lorsque ce quota de place atteint, le tarif en vigueur sera appliqué et nous ne pourrons procéder au remboursement de la différence.
Nous ne pourront être tenus pour responsable des vols, oublis, pertes ou détérioration des achats et/ou objets personnels.

Convocations Billet-départ :

ATTENTION : les horaires des vols charters sont déterminés environ une semaine avant la date de départ. Ils peuvent s’effectuer de jour comme de nuit, Aventures Authentiques Africaines n’ayant pas la maîtrise du choix des horaires, ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif le 1^er jour et de retour matinal de dernier jour. Les instructions concernant le voyage (horaires, rendez-vous, numéros de vol, etc..) vous seront communiqués environ trois jours avant votre date de départ par fax ou figurent sur votre convocation aéroport. Lorsqu’il s’agit de vols réguliers, vos billets aller-retour peuvent éventuellement vous être envoyé par courrier.
Le vol retour doit être confirmé 72 heures avant votre retour au numéro de téléphone se trouvant sur votre billet ou sur votre convocation. .
Pour l'enregistrement des bagages auprès de la compagnie aérienne, tous les passagers doivent être présent. Les billets seront remis à l'aéroport, aux lieux et heures mentionnées sur la convocation.
Retour Open, attention ! le tarif sera réajusté en fonction de la période que vous aurez choisie (et suivant la disponibilité). Les retours Open non utilisés ne sont pas remboursables.
Départ d'autres villes françaises : nous pouvons vous proposer des départs d'autres villes, en fonction des compagnies aériennes, pour un grand nombre de circuits et de séjours. Mais, en contrepartie, sachez que si les dates des vols au départ de ces villes sont décalées par rapport au programme départ de Paris, s'il y a une journée en plus de libre, elle est à votre charge et si elle est en moins, elle n'est pas remboursable.
L’homologation et le classement touristique des modes d’hébergement correspond à la réglementation ou aux usages du pays de destination.